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Política de calidad

Política de calidad Ed.04

La Dirección de FUNDACIÓN ESFERA, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la organización satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que todos los servicios y recursos que ofrece a sus clientes obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos que establece la norma UNE-EN 9001:2015

Misión

Nuestra misión consiste en velar por los derechos, necesidades y deseos de todas las personas con discapacidad intelectual, así como ofrecer el apoyo necesario tanto a estas personal como a sus familias para que logren un adecuado desarrollo personal y social, y todo ello basándonos en las prácticas profesionales rigurosas, actualizadas y éticas.

Visión

Lograr que finalmente las personas con discapacidad intelectual alcancen un lugar destacado en el entorno social y político, con una participación activa y real. Queremos que su voz se escuche por sí misma sin el uso de intermediarios, que participen del mismo modo en su entorno social, en su familia, en el mercado laboral y en los recursos generales. 

Valores

- Nos constituimos como agente defensor de los derechos de todas las personas con discapacidad intelectual y persigue a través de sus actuaciones alcanzar una excelente Calidad de Vida de nuestros atendidos.

- Somos un agente defensor de los derechos de todas las personas con discapacidad intelectual y persigue, a través de sus actuaciones, alcanzar una excelente Calidad de Vida de sus atendidos.

- Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros servicios. 

- Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente. 

- Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.

- Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación y los principios, políticas y estándares aplicables.

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.